1 Informacje ogólne

1.1 Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.estebe.pl przez firmę ESTEBE JERZY SENCIO, ARTUR STOPKA SPÓŁKA CYWILNA
1.2 Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa
1.3 Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników i zapewnienia, że ich dane osobowe są przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa

2 Administrator danych osobowych

2.1 Administratorem danych osobowych jest ESTEBE JERZY SENCIO, ARTUR STOPKA SPÓŁKA CYWILNA, z siedzibą przy ul. Żmujdzka 10A/1, 31-426 Kraków, woj. małopolskie, NIP: 6793120876, REGON: 363354231
2.2 W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem
2.2.1 E-mail: biuro@estebe.pl
2.2.2 Telefon: +48 509 419 609
2.2.3 Adres korespondencyjny: ul. Żmujdzka 10A/1, 31-426 Kraków

3 Zakres przetwarzanych danych

3.1 Dane podawane przez użytkowników
3.1.1 Imię, nazwisko
3.1.2 Adres zamieszkania i/lub dostawy
3.1.3 Adres e-mail
3.1.4 Numer telefonu
3.1.5 NIP (dla przedsiębiorców)
3.1.6 Dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego)

3.2 Dane techniczne i analityczne
3.2.1 Adres IP
3.2.2 Typ przeglądarki internetowej
3.2.3 System operacyjny
3.2.4 Pliki cookies i podobne technologie śledzące

3.3 Dane z narzędzi analitycznych i marketingowych
3.3.1 Dane z Google Analytics, Pixel Facebooka oraz innych narzędzi śledzących, takich jak źródła ruchu, czas spędzony na stronie, zachowania użytkowników

4 Cele przetwarzania danych

4.1 Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach
4.1.1 Realizacja zamówień i obsługa umów sprzedaży
4.1.2 Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
4.1.3 Umożliwienie rejestracji i zarządzania kontem klienta
4.1.4 Obsługa zapytań i kontakt z klientami
4.1.5 Prowadzenie działań marketingowych, takich jak wysyłka newslettera
4.1.6 Analiza zachowań użytkowników w celu optymalizacji strony internetowej i oferty
4.1.7 Spełnienie obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur

4.2 Podstawy prawne przetwarzania danych
4.2.1 Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: realizacja umowy
4.2.2 Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązków prawnych
4.2.3 Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes, takich jak analiza ruchu na stronie czy marketing

5 Pliki cookies i technologie śledzące

5.1 Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
5.1.1 Niezbędne: umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie czy dodawanie produktów do koszyka
5.1.2 Analityczne: służące do monitorowania ruchu na stronie, np. Google Analytics
5.1.3 Marketingowe: pozwalające na personalizację reklam, np. Pixel Facebooka
5.1.4 Funkcjonalne: zapamiętujące ustawienia użytkownika

5.2 Zarządzanie plikami cookies
5.2.1 Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki
5.2.2 Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu

6 Udostępnianie danych osobowych

6.1 Dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom
6.1.1 Firmy kurierskie i pocztowe – w celu realizacji dostaw
6.1.2 Operatorzy płatności – w celu obsługi transakcji
6.1.3 Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, np. Google i Meta
6.1.4 Firmy świadczące usługi IT – w celu utrzymania i obsługi sklepu internetowego

6.2 Administrator zawiera z odbiorcami danych odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania, gwarantujące ochronę danych zgodnie z RODO

7 Czas przechowywania danych

7.1 Dane osobowe są przechowywane przez okres
7.1.1 Realizacji umowy i okres gwarancji
7.1.2 Wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie dokumentów księgowych przez 5 lat
7.1.3 Do czasu wycofania zgody, jeśli dane są przetwarzane dla celów marketingowych

8 Prawa użytkownika

8.1 Użytkownik ma prawo
8.1.1 Dostępu do swoich danych osobowych
8.1.2 Sprostowania danych
8.1.3 Usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym
8.1.4 Ograniczenia przetwarzania
8.1.5 Przenoszenia danych
8.1.6 Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
8.1.7 Cofnięcia zgody na przetwarzanie, w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody

8.2 Wniosek o realizację praw można zgłosić na adres e-mail: biuro@estebe.pl

9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

9.1 Profilowanie jest stosowane w celu personalizacji treści i reklam
9.2 Profilowanie odbywa się na podstawie historii zakupów oraz aktywności użytkownika w sklepie

10 Bezpieczeństwo danych

10.1 Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie SSL, kontrola dostępu do danych oraz monitoring systemów IT

11 Postanowienia końcowe

11.1 Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O zmianach użytkownicy będą informowani na stronie sklepu internetowego
11.2 Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres e-mail: biuro@estebe.pl

Data ostatniej aktualizacji 9 marca 2025 r.